Polityka Ochrony Danych Osobowych (RODO)
Ostatnia aktualizacja: 16 stycznia 2025
Niniejsza Polityka Ochrony Danych Osobowych opisuje, w jaki sposób dyhupyi (dyhupyi.com) gromadzi, przetwarza, przechowuje i chroni dane osobowe użytkowników korzystających z naszej platformy edukacyjnej. Dokument ten został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
1. Administrator Danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest dyhupyi, z siedzibą pod adresem Bojkowska 37M, 44-100 Gliwice, Polska. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- Adres e-mail: [email protected]
- Telefon: +48 509 342 220
- Adres korespondencyjny: Bojkowska 37M, 44-100 Gliwice, Polska
2. Zakres Zbieranych Danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
W trakcie korzystania z platformy możemy zbierać następujące dane osobowe przekazywane przez użytkownika:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane do logowania (login, hasło w postaci zaszyfrowanej)
- Dane rozliczeniowe i adresowe (w przypadku zakupu usług)
- Treści przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych
2.2 Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z platformy automatycznie zbieramy dane techniczne, w tym:
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersja przeglądarki internetowej
- System operacyjny
- Strony odwiedzane w obrębie serwisu oraz czas ich odwiedzin
- Dane dotyczące aktywności w trakcie quizów i testów
- Wyniki uzyskane w ramach modułów edukacyjnych
- Pliki cookies i podobne technologie śledzące
2.3 Dane od podmiotów trzecich
Możemy również otrzymywać dane z zewnętrznych źródeł, takich jak serwisy społecznościowe (jeśli użytkownik zdecyduje się na logowanie przez takie serwisy), dostawcy usług płatniczych oraz partnerzy biznesowi, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|
| Rejestracja i zarządzanie kontem użytkownika | Wykonanie umowy |
| Świadczenie usług edukacyjnych i dostęp do platformy | Wykonanie umowy |
| Przetwarzanie płatności za usługi | Wykonanie umowy, obowiązek prawny |
| Komunikacja z użytkownikiem w sprawach serwisowych | Uzasadniony interes administratora |
| Wysyłka informacji marketingowych i newslettera | Zgoda użytkownika |
| Analiza aktywności i doskonalenie platformy | Uzasadniony interes administratora |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom | Uzasadniony interes administratora |
| Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa | Obowiązek prawny |
| Rozpatrywanie reklamacji i sporów | Uzasadniony interes administratora, obowiązek prawny |
4. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa. W szczególności:
- Dane konta użytkownika - przez czas trwania umowy i do 3 lat po jej zakończeniu w celach rozliczeniowych i dowodowych
- Dane dotyczące wyników edukacyjnych - przez czas aktywności konta oraz do 2 lat po jego usunięciu
- Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
- Dane rozliczeniowe i fakturowe - przez okres wymagany przepisami podatkowymi, nie krócej niż 5 lat
- Logi systemowe i dane techniczne - do 12 miesięcy od ich zebrania
5. Odbiorcy Danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług technicznych - firmy zapewniające infrastrukturę serwerową, hostingową i chmurową
- Dostawcy usług płatniczych - podmioty obsługujące transakcje finansowe
- Narzędzia analityczne - serwisy umożliwiające analizę ruchu i zachowań użytkowników
- Podmioty marketingowe - dostawcy narzędzi do wysyłki wiadomości e-mail i komunikacji
- Organy publiczne - w przypadku, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa
- Podmioty prawne i audytorzy - w zakresie niezbędnym do ochrony praw i interesów administratora
Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych i zobowiązane są do zachowania poufności oraz stosowania adekwatnych środków bezpieczeństwa.
6. Przekazywanie Danych Poza Obszar EOG
W niektórych przypadkach Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W takich sytuacjach zapewniamy, że transfer odbywa się wyłącznie do krajów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych lub na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak:
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez właściwe organy ochrony danych
- Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony wydane przez właściwe organy
- Wiążące reguły korporacyjne stosowane przez grupę kapitałową odbiorcy
7. Prawa Użytkownika
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
7.1 Prawo dostępu
Masz prawo do uzyskania informacji o tym, jakie Twoje dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie, a także do otrzymania kopii tych danych.
7.2 Prawo do sprostowania
Masz prawo żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych.
7.3 Prawo do usunięcia danych
Masz prawo żądania usunięcia swoich danych osobowych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, gdy cofniesz zgodę stanowiącą podstawę przetwarzania, lub gdy przetwarzanie narusza przepisy prawa.
7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach, w tym podczas weryfikacji prawidłowości danych lub rozpatrywania sprzeciwu.
7.5 Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu administratorowi.
7.6 Prawo do sprzeciwu
Masz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec profilowania w celach marketingowych.
7.7 Prawo do cofnięcia zgody
W przypadku, gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
7.8 Prawo do skargi
Masz prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące przepisy.
Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
8. Pliki Cookies i Podobne Technologie
8.1 Czym są pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej platformy. Umożliwiają rozpoznanie urządzenia i zapamiętanie określonych informacji o sesji użytkownika.
8.2 Rodzaje stosowanych cookies
- Cookies niezbędne - konieczne do prawidłowego funkcjonowania platformy, logowania i bezpieczeństwa sesji; nie wymagają zgody
- Cookies funkcjonalne - zapamiętują preferencje użytkownika, takie jak język interfejsu czy ustawienia wyświetlania
- Cookies analityczne - umożliwiają analizę sposobu korzystania z platformy w celu jej doskonalenia
- Cookies marketingowe - służą do wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam
8.3 Zarządzanie cookies
Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies za pośrednictwem ustawień przeglądarki internetowej lub panelu zarządzania zgodami dostępnego na naszej platformie. Wyłączenie niektórych kategorii cookies może wpłynąć na dostępność i funkcjonalność serwisu.
9. Bezpieczeństwo Danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę Twoich danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Do stosowanych środków należą między innymi:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji przy użyciu protokołu TLS
- Szyfrowanie haseł przy użyciu bezpiecznych algorytmów hashujących
- Kontrola dostępu do danych oparta na zasadzie minimalnych uprawnień
- Regularne audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnej ochrony. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych powiadomimy Cię oraz właściwe organy nadzorcze zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Profilowanie i Zautomatyzowane Podejmowanie Decyzji
Platforma może wykorzystywać dane dotyczące aktywności edukacyjnej użytkownika do personalizacji treści, rekomendowania materiałów szkoleniowych oraz dostosowywania poziomu trudności quizów i testów. Działania te mają na celu poprawę jakości doświadczenia edukacyjnego i nie wywołują wobec użytkownika skutków prawnych ani podobnie istotnych skutków.
W przypadku stosowania w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne poinformujemy o tym odrębnie i zapewnimy możliwość żądania interwencji ludzkiej.
11. Dane Dzieci
Nasza platforma nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie zbieramy danych osobowych od dzieci bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam swoje dane bez wymaganej zgody, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem [email protected], a usuniemy te dane bez zbędnej zwłoki.
12. Linki do Zewnętrznych Serwisów
Nasza platforma może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych i serwisów. Niniejsza polityka prywatności dotyczy wyłącznie naszego serwisu. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie ochrony danych stosowane przez podmioty trzecie i zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności odwiedzanych serwisów zewnętrznych.
13. Zmiany w Polityce Ochrony Danych
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanego dokumentu na stronie platformy. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poprzez wyraźne powiadomienie w serwisie. Data ostatniej aktualizacji dokumentu jest zawsze widoczna na początku strony.
Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.
14. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych prosimy o kontakt:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 509 342 220
- Adres pocztowy: dyhupyi, Bojkowska 37M, 44-100 Gliwice, Polska
- Strona internetowa: dyhupyi.com
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie bez zbędnej zwłoki i w sposób wyczerpujący.